Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как SmartWay собирает, использует и защищает ваши персональные данные при посещении нашего сайта и использовании консьерж-сервиса путешествий.

Технические cookies

Мы используем только необходимые технические cookies для работы сайта. Среди них — cookie для сохранения языковых настроек (английский, украинский или русский) и сессионные cookies для поддержки вашей сессии просмотра. На этом маркетинговом сайте мы не используем рекламные или сторонние tracking-cookies.

Данные при посещении сайта

При доступе к сайту наши серверы автоматически фиксируют стандартные server logs. Они могут содержать IP-адрес, тип браузера, страницу перехода, просмотренные страницы и временные метки. Эти данные используются для безопасности сайта, диагностики технических проблем и понимания общей статистики посещений. Логи хранятся ограниченное время и не используются для идентификации отдельных посетителей, если это не требуется по соображениям безопасности или закона.

Контакт через Telegram или email

Если вы связываетесь с нами через Telegram, email или другие каналы, указанные на сайте, мы обрабатываем информацию, которую вы добровольно предоставляете — имя, контактные данные и содержание сообщения — исключительно для ответа на запрос и оценки доступа к сервису. Сообщения в Telegram также подпадают под политику конфиденциальности Telegram.

Данные после заключения договора и использования сервиса

После заключения договора с SmartWay и начала использования консьерж-сервиса мы собираем и обрабатываем дополнительные персональные данные, необходимые для оказания услуг. Это может включать travel-предпочтения, паспортные и визовые данные, платёжную информацию и депозит, историю бронирований и коммуникацию с персональным агентом. Данные используются исключительно для предоставления, управления и улучшения travel-услуг, финансовой прозрачности по депозитной модели и выполнения юридических обязательств. Мы никогда не продаём вашу персональную информацию третьим сторонам.

Контакты

По вопросам конфиденциальности пишите на hello@smartway.travel.