Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як SmartWay збирає, використовує та захищає ваші персональні дані під час відвідування нашого сайту та користування консьєрж-сервісом подорожей.

Технічні cookies

Ми використовуємо лише необхідні технічні cookies для роботи сайту. Серед них — cookie для збереження мовних налаштувань (англійська, українська або російська) та сесійні cookies для підтримки вашої сесії перегляду. На цьому маркетинговому сайті ми не використовуємо рекламні або сторонні tracking-cookies.

Дані при відвідуванні сайту

Під час доступу до сайту наші сервери автоматично фіксують стандартні server logs. Вони можуть містити IP-адресу, тип браузера, сторінку переходу, переглянуті сторінки та часові мітки. Ці дані використовуються для безпеки сайту, діагностики технічних проблем і розуміння загальної статистики відвідувань. Логи зберігаються обмежений час і не використовуються для ідентифікації окремих відвідувачів, якщо це не потрібно з міркувань безпеки або закону.

Контакт через Telegram або email

Якщо ви зв'язуєтесь з нами через Telegram, email або інші канали, зазначені на сайті, ми обробляємо інформацію, яку ви добровільно надаєте — ім'я, контактні дані та зміст повідомлення — виключно для відповіді на запит і оцінки доступу до сервісу. Повідомлення в Telegram також підпадають під політику конфіденційності Telegram.

Дані після укладання договору та використання сервісу

Після укладання договору з SmartWay і початку користування консьєрж-сервісом ми збираємо та обробляємо додаткові персональні дані, необхідні для надання послуг. Це може включати travel-вподобання, паспортні та візові дані, платіжну інформацію та депозит, історію бронювань і комунікацію з персональним агентом. Дані використовуються виключно для надання, управління та покращення travel-послуг, фінансової прозорості за депозитною моделлю та виконання юридичних зобов'язань. Ми ніколи не продаємо вашу персональну інформацію третім сторонам.

Контакти

З питань конфіденційності пишіть на hello@smartway.travel.